Тема: F.A.Q.: Как восстановить steam
Сейчас участились случаи краж стимаккаунтов, так что моя тема, думаю, будет актуальной. Если вы наберете в гугле или же в любом другом поисковике "Как вернуть стимаккаунт" всем, конечно, вылетит куча сайтов, где есть темы по восстановлению, но, пошаря по половине из них, я поняла, что восстановить аккаунт нереально, потому что где-то что-то все-равно написано с косяками. Поэтому решила написать свою тему.
Восстановить стим аккаунт можно только тогда, когда у вас есть лицензионный ключ активации от игры на вашем аккаунте. Если у вас много игр, то подойдет ключ от любой из них.
Для начала вам нужно сфотографировать коробку от диска с ключом, да так, чтобы было отчетливо видно ключ, само фото должно быть в нормальном качестве с разрешением не меньше 1024х768. ↓
Далее вам нужно создать новую почту, и после чего зарегистрироваться тут, для этого нужно нажать кнопку Create account
И после этого заполнить все поля и нажать submit registration:
Если вы сделаете все правильно, то в течение нескольких минут вам на почту придет письмо, где нужно будет пройти по ссылки для подтверждения регистрации.
После того, как вы подтвердили регистрацию идете по ссылке и там заполняете все поля.
Your Question - описание вашей проблемы, например: Hello, i forgot my password and secret question. Please help.
Add attachment (добавить вложение) эта надпись находи сразу под окошком "описание проблемы": нажимаете на нее и прикрепляете фотографию ключа.
Language (язык) - оставляете English
Your email address (адрес электронной почты) - оставляете как есть
Subject (Тема) - тема письма, в нашем случае пишите так: Lost password and secret question
Category - выбираем Account Question, затем - Password reset/ Forgot Login
Steam Account Name - имя аккаунта, если помните, если нет - оставьте пустым.
CD Key - ключ игры из коробки. (обязательно)
Operating System - выбираете вашу операционную систему (не обязательно)
Выглядеть это должно вот так:
Если вы все заполните правильно, то на почту должно прийти сообщение:
Спустя пару часов, ближе к ночи, вам придет новое сообщение, в котором будет содержаться номер вашего обращения в тех.поддержку. Этот номер вы должны аккуратно выписать на листочек и прикрепить его к ключу, сделать фото еще раз.
Вот образец письма:
Вот новое фото:
Важно:
Ваше второе фото нужно прикрепить к прошлому сообщению, поэтому нужно перейти по ссылке, указанной в сообщении от тех. поддержки и там вставить новое фото, если сообщение закрыто то его нужно открыть, нажав на кнопку "reopen"
Добавляете фото и в любом месте пишете слово Photo:
Вот так в результате будет выглядеть все ваше письмо:
После всех этих дел, спустя какое-то время, от 3 дней до месяца вам должно прийти сообщение на вашу почту, с новым паролем и логином.
если есть еще вопросы, задавайте (: